Política de
Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Datos que Recopilamos

Este sitio web puede recopilar los siguientes datos personales de forma directa o automática:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando usted los proporciona voluntariamente a través de formularios o comunicaciones directas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, recopilados de forma automática con fines estadísticos y de seguridad.
• Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados por correo electrónico u otros canales de contacto habilitados.

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.
• Enviar información relevante sobre proyectos en curso, previo consentimiento.
• Mejorar el funcionamiento y experiencia del sitio web mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.

Base Legal

El tratamiento de datos personales se realiza en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes, sobre la base de:

• El consentimiento del titular al completar un formulario o establecer contacto voluntariamente.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual a solicitud del interesado.
• El interés legítimo de Sócrates Labs para mejorar sus servicios y comunicaciones.

Transferencia de Datos a Terceros

Sócrates Labs no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Para la operación del sitio y prestación de servicios, podemos utilizar herramientas de terceros que procesan datos bajo sus propias políticas de privacidad:

• Cloudflare: infraestructura de red y seguridad del sitio web (cloudflare.com/privacypolicy).
• Google Workspace: gestión de correo electrónico y comunicaciones.
• n8n: plataforma de automatización de flujos de trabajo (n8n.io/legal/privacy).

Todos estos proveedores cuentan con políticas de privacidad propias y estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en cualquier caso:

• Datos de contacto de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial.
• Datos de contacto de consultas sin contrato: hasta 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de navegación anonimizados: hasta 24 meses con fines estadísticos.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma definitiva.

Derechos del Titular

De conformidad con la Ley N° 19.628 y normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante el correo indicado en la sección 01. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo el sitio.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Uso de proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de marketing.

Las cookies técnicas son necesarias para la navegación básica y no requieren consentimiento previo. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Modificaciones a esta Política

Sócrates Labs se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de negocio. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente. Si los cambios fueran significativos, lo notificaremos a través de los canales de contacto disponibles.

Contacto y Consultas

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: